2015-07-29

客戶投訴產品配件漏放或錯放一直困擾著電器生產商們，投訴處理不好直接影響企業在客戶心中的形象，進而影響企業發展。電器相應的配件種類較多，生產工人比較容易漏放或錯放產品配件，事后又無從查證。自從該企業采用Vidosoft 視頻取證系統后，通過此取證系統，當收到客戶投訴后，抽檢部門可以通過客戶提供的產品序列號很快的搜索到此產品當時生產包裝時的視頻，放大看包裝過程中是否真的有漏放錯放，提供有力佐證，處理客戶投訴。